Politique de remboursement

Envoyez nous un mail à hello@mademoiselle-moana.fr pour nous signifier votre souhait de nous retourner votre achat et nous en donner la raison afin que nous améliorions au maximum votre expérience. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.

Vous avez un délai de 14 jours pour nous retourner un ou plusieurs articles à partir de la réception de la commande. Les frais de ports de retour sont à votre charge. (Retour par lettre suivie la poste ou colissimo)

Nous effectuons le remboursement à réception de votre retour. Pour l'obtenir, les articles retournés doivent être neufs, non portés, non utilisés ou ayant fait l’objet d’un usage quelconque. Les articles doivent être retournés dans un emballage protecteur. Les articles retournés qui seront endommagés ne seront pas remboursés.

Please let us know at hello@mademoiselle-moana.fr if you want to return an item, the delay is 14 days after delivery. We will give you our address for the shipping (by international letter).  

Thank you very much for understanding.